CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Precios
Con la apertura de esta tienda online, todos los catálogos, tarifas u ofertas pierden su validez.La Flordel Pirineo, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en función de la inseguridad de precios en los mercados mundiales (debido a las fluctuaciones monetarias, conflictos políticos/bélicos, catástrofes naturales y/o malas cosechas). El montante total del pedido tiene que ser abonado en EURO (€). Los precios de los productos mostrados en www.laflordelpirineo.com no incluyen ni el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que será de un 10% y se aplicará al final de la factura, ni los gastos de envío (ver apartado específico) que ser reflejarán en concepto a parte.
No se exige valor mínimo de compra.
Formas de Pago
La Flordel Pirineo, S.L., buscando la comodidad de sus clientes, ofrece la posibilidad de elegir entre dos formas de pago diferentes:
- Transferencia Bancaria:
Sea en forma de ingreso directo o bien a través de una transferencia desde su propio banco a:
Banco Sabadell Atlántico
Para poder identificar el pago y el respectivo pedido y así evitar confusiones, es imprescindible indicar el número del pedido al realizar la transferencia.
Una vez confirmado el pedido se dispone de 7 días para realizar el ingreso o transferencia; pasado este plazo,La Flordel Pirineo, S.L. anulará el pedido.
- Tarjeta de crédito:
Una vez elegida esta modalidad de pago, se redirige al cliente a la plataforma segura de pago de nuestra entidad financiera, para así poder facilitar los datos requeridos. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco, gracias al protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Así mismo, en ningún momentoLa Flordel Pirineo, S.L., recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Condiciones de Envío
Envíos
La Flordel Pirineo, S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio en función de las características del envío.
Portes
Los gastos de envío no están incluidos, salvo para pedidos superiores a 50€, y el importe de los mismos son por cuenta del cliente. Estos gastos indicados enla Web, incluyen el I.V.A. y aparecerán debidamente detallados en su factura.
- España peninsular: 7 €
- Islas Canarias se realizarán por Paquete Azul (Correos) y los gastos de aduana correrán por cuenta del cliente.
- extranjero: los portes serán calculados dependiendo del país de destino y del peso total del pedido.
Plazos de entrega
Salvo fin de existencias, el envío del pedido se ejecutará inmediatamente confirmado el pago y el cliente dispondrá del producto en los plazos aproximados que a continuación detallamos:
- de 3 a5 días hábiles para España peninsular
- 8 a 10 para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- 8 a 10 Andorra y Portugal
- 8 a 15 resto de Europa
La Flordel Pirineo, S.L. se esforzará en cumplir estos plazos, aunque esta afirmación no supone un compromiso, ya que al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su incumplimiento no es responsabilidad deLa Flordel Pirineo, S.L., por lo que no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Garantías
Todos nuestros productos ofrecen la garantía que establecela Ley23/2003 de Garantía enla Ventade Bienes de Consumo y teniendo en cuenta el punto “Sobre plantas medicinales” de este mismo Web.
Si detectara en su pedido algún defecto* durante los siete (7) días siguientes a su recepción, nos haremos cargo de sustituirlo por otro en perfecto estado y asumiremos los gastos de portes derivados de este cambio. No se admitirán devoluciones fuera de este plazo. Así mismo, rogamos no se acepte ningún producto que no se presente íntegro de embalaje; rechace la recepción directamente al mensajero.
* Al tratarse de productos naturales pueden sufrir cambios por causas ajenas (cambios de temperatura, humedad, etc.).
Devoluciones
Los productos comercializados en la página Web www.laflordelpirineo.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo y sin cumplir estas premisas no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación aLa Flordel Pirineo, S.L.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) La empresaLa Flordel Pirineo, S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.
Prohibición de venta
La comercialización de productos a través de esta página Web, es exclusivo para el uso personal, quedando explícitamente prohibida la reventa de los mismos, puesto que ya existe un canal normativo de distribución (véase punto referente a DISTRIBUIDORES). El incumplimiento de este punto, a parte de suponer un atentado contra la imagen de la marca, nos legitima a exigir las responsabilidades civiles y/o penales que marque la ley.
Datos personales
Para cursar correctamente su pedido es necesario que Ud. nos facilite una serie de datos personales, que son Nombre, apellidos, dirección, código postal y teléfono*. Asimismo le solicitamos su correo electrónico para remitirle la confirmación de su pedido. De igual modo, le informaremos por correo electrónico dentro del plazo de 7 días sobre una eventual indisponibilidad del producto.
* Para más información sobre este punto, léase detalladamente el punto AVISO LEGAL.